Tu as 14 jours pour changer d'avis à compter de la réception, sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Comment faire
- Écris-nous depuis la page Contact, avec ton numéro de commande.
- Reçois l'adresse de retour sous 24 h.
- Renvoie l'objet dans les 14 jours, complet et dans son état d'origine.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'objet est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Remboursement
On rembourse la totalité du prix payé, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après ta demande, avec le moyen de paiement utilisé. On peut attendre la réception de l'objet ou une preuve d'envoi.
Objet abîmé, cassé ou erroné
Envoie-nous une photo, si possible dans les 48 h suivant la réception : on te renvoie un objet ou on te rembourse, sans frais. Tu bénéficies dans tous les cas de la garantie légale de conformité pendant 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).